Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von LMC Services (im Folgenden „wir“, „uns“) gegenüber Privatkunden und Unternehmern (im Folgenden „Kunde“, „Sie“).

Durch Buchung einer Leistung akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsumfang

Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich:

Gebäudereinigung
Treppenhausreinigung
Unterhalts- und Büroreinigung
Baureinigung (Baugrob- und Feinreinigung)
Reinigung nach Umzug oder Renovierung
Entrümpelungen
Eventreinigung (Reinigung vor, während und nach Veranstaltungen)
Hausmeisterservice
Winterdienst und Verkehrssicherung
Gartenpflege und Außenanlagen
Möbel- und Umzugsservice
Security- und Parkservice (Event-Security und Parkmanagement gem. § 34a GewO)

Der konkrete Leistungsumfang, Zeitplan und Preis werden individuell vor Auftragsbeginn vereinbart und schriftlich (per E-Mail oder Buchungsbestätigung) festgehalten.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Ihre Buchungsanfrage (online, telefonisch oder schriftlich)
Unsere schriftliche Bestätigung (E-Mail mit Buchungsbestätigung)

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise angegeben.

4.2 Zahlungsbedingungen
Für Privatkunden: Zahlung nach Leistungserbringung per Banküberweisung oder in bar.
Für Unternehmer: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug.

4.3 Anzahlungen
Bei größeren Projekten (> €500) können wir eine vereinbarte Anzahlung verlangen.

5. Termine und Absage

5.1 Terminbestätigung
Buchungstermine werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Anfrage bestätigt. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail oder SMS.

5.2 Stornierung durch Kunden
Stornierungen sind kostenlos möglich bis:

24 Stunden vor dem Termin bei Standardleistungen
72 Stunden vor dem Termin bei Großprojekten (> €1000)

Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, 50% des vereinbarten Preises als Ausfallgebühr zu berechnen.

5.3 Absage durch uns
Wir können Termine verschieben oder absagen bei:

Krankheit des Personals
Unwetter oder anderen höheren Gewalt
Nicht erreichbarkeit des Kunden am vereinbarten Termin

In diesen Fällen wird ein neuer Termin kostenlos vereinbart.

6. Gewährleistung

6.1 Reklamation
Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich (E-Mail) an privacy@lmc-services.de erfolgen.

6.2 Gewährleistungsfristen

Privatkunden (Verbraucher): 2 Jahre Gewährleistung gemäß § 437 BGB
Unternehmer: 1 Jahr Gewährleistung

6.3 Nachbesserung
Bei berechtigten Reklamationen werden wir innerhalb von 7 Tagen nachbessern oder einen angemessenen Preisnachlass gewähren.

6.4 Ausschlüsse
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

Verschleiß oder vorhandene Schäden, die vor Leistungsbeginn bestanden
Schäden durch unsachgemäße Nutzung durch den Kunden
Normale Verschmutzung zwischen den Reinigungsintervallen

7. Haftung

7.1 Allgemeine Haftung
Wir haften für Schäden nur bei:

Vorsatz
Grobe Fahrlässigkeit
Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)

7.2 Haftungsbeschränkung
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

7.3 Versicherung
Alle Arbeiten sind über eine Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt.

7.4 Ausschluss
Keine Haftung für:

Wertsachen (Schmuck, Bargeld) – bitte vor Leistungsbeginn sichern
empfindliche oder nicht handelsübliche Oberflächen ohne vorherige Absprache
Schäden durch nicht offenbarte Gefahren (z. B. defekte Elektrogeräte)

8. Datenschutz und Cookies

Mit Nutzung unserer Website und Buchung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie unsere Datenschutzerklärung.

Cookies werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt (DSGVO/TTDSG)
Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragserfüllung verarbeitet
Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden

Unsere Consent Management Platform: Complianz

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Details siehe Widerrufsbelehrung.

Ausnahme: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Geltendes Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern gilt auch das Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes (Art. 6 Rom I-VO).

11.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das am Sitz unseres Unternehmens zuständige Gericht in Hessen, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Für Verbraucher gilt: Gerichtsstand ist ihr Wohnsitz (§ 13 ZPO).

11.3 EU-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

11.5 Änderungen
Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Schriftformerfordernis selbst.

Kontakt

LMC Services
Ibrahim Awad
E-Mail: privacy@lmc-services.de
Telefon: +49 176 61062234